Fair aftale. Klar tekst.

Disse vilkår udgør en aftale mellem dig som bruger og Landbrugsguiden, CVR-nr. 43823620, Gammelmark 14, 6310 Broager ("vi", "os", "CropMate"). Ved at oprette en konto eller bruge CropMate accepterer du vilkårene. Er du under 13 år, skal en forælder eller værge acceptere på dine vegne og administrere kontoen.

CropMate er en web- og mobil-app (PWA) der hjælper dig med at planlægge og passe en have. Tjenesten giver anbefalinger baseret på din lokation, dine afgrøder og lokale vejrdata. Det er rådgivning, ikke garantier — planter er levende, og meget kan påvirke resultatet. CropMate yder ikke professionel havebrugsmæssig, agronomisk eller anden faglig rådgivning.

• Du er ansvarlig for at holde dine login-oplysninger sikre.
• Én konto pr. person. Du må dele din have med op til 2 personer på Pro-planen.
• Giv os besked hvis du mistænker uautoriseret brug.

Planer

• Free — gratis for altid. Begrænset funktionalitet.
• Grow — 49 kr/måned eller 490 kr/år (spar ca. 17%).
• Pro — 89 kr/måned eller 890 kr/år.

Priser er i DKK inkl. moms.

Fornyelse

Abonnementer fornyes automatisk indtil du opsiger. Du kan opsige når som helst under Indstillinger → Abonnement — din adgang fortsætter til udløb af den betalte periode.

Betaling og refusion

Betalinger håndteres af Stripe. Vi gemmer ikke dit kortnummer. Fakturaer sendes på email og kan ses i appen. Allerede betalte perioder refunderes som udgangspunkt ikke, medmindre ufravigelig forbrugerlovgivning kræver det (se afsnittet om fortrydelsesret).

Forbrugere i EU har 14 dages fortrydelsesret fra kontooprettelse. Ved at bruge tjenesten aktivt inden for denne periode (f.eks. tilføje afgrøder, bruge AI-credits) giver du samtykke til, at fortrydelsesretten bortfalder jf. forbrugeraftalelovens § 18 stk. 2 nr. 13. Ønsker du at fortryde, så skriv til support@cropmate.dk inden for fristen.

Du må ikke:

• Bruge tjenesten til ulovlige formål (f.eks. dyrkning af ulovlige planter).
• Forsøge at omgå rate-limits, scraping eller reverse-engineere API’er.
• Videresælge eller videredistribuere tjenesten uden aftale.
• Uploade indhold du ikke har ret til (fotos, tekster).
• Chikanere eller true andre brugere via delte haver eller kommentarfelter.

Ved overtrædelse kan vi suspendere eller lukke din konto — typisk efter advarsel, men ikke altid.

Alt du uploader (fotos, noter, plantedata) forbliver dit. Vi får kun den begrænsede licens der er nødvendig for at vise dig indholdet, lave backup og forbedre AI-funktioner med anonymiserede, aggregerede data.

Selve CropMate — software, design, varemærker, plantedatabase og tekster — tilhører Landbrugsguiden og er beskyttet af ophavsret og anden immaterialret. Du får en personlig, ikke-eksklusiv brugsret til tjenesten, så længe aftalen løber. Du må ikke kopiere, ændre eller udnytte tjenestens indhold kommercielt uden vores skriftlige samtykke.

Vi træner ikke tredjeparts-AI-modeller på dit indhold. AI-svar genereres via Anthropics (Claude) API, og søgning kan bruge OpenAIs embeddings-API; ingen af dem træner deres modeller på vores API-trafik jf. deres erhvervs-/API-vilkår.

CropMate bruger kunstig intelligens til fotodiagnose, plante-identifikation og AI-assistent. Disse funktioner sender dit input (tekst og/eller foto) til Anthropic (Claude) for at generere et svar. Ved søgning i plantedata kan din søgetekst desuden behandles af OpenAI til embeddings.

Vigtige begrænsninger

• AI er vejledende rådgivning, ikke fakta. Modeller kan tage fejl, hallucinere eller give forældede oplysninger. Bekræft altid kritiske beslutninger (kemiske midler, sygdomsbehandling) med en uafhængig kilde.
• Diagnose er ikke en faglig attest. Brug ikke alene til at vurdere fødevaresikkerhed, allergener eller kommerciel afgrøde-værdi.
• AI-credits er forbrugsbaserede. Hvert kald koster credits. Restbeløb vises i Indstillinger → Abonnement.

Der træffes ingen automatiske afgørelser med retsvirkning for dig — du beslutter selv. Du kan slå AI-funktioner fra i Indstillinger → Privatliv. Ved at bruge AI-funktioner accepterer du, at dit input behandles som beskrevet i Privatlivspolitikken.

Vi gør vores bedste for at give korrekte anbefalinger — men planter er levende. Vejr, jord, skadedyr og mange andre faktorer påvirker resultatet. CropMate er et hjælpeværktøj, ikke en garanti.

AI-genererede svar (diagnose, identifikation, assistent) er ikke garanteret korrekte. Modeller kan tage fejl. Du er ansvarlig for handlinger truffet på baggrund af AI-rådgivning — særligt kemiske midler, sygdomsbehandling og fødevaresikkerhed.

Vi er ikke erstatningsansvarlige for:

• Afgrøder der ikke lykkes på trods af korrekte anbefalinger.
• Forkert AI-diagnose baseret på uklare, manglende eller fejltolkede fotos.
• Indirekte tab og følgeskader.
• Skader fra forkert anvendelse af kemiske midler eller andre handlinger på baggrund af AI-forslag.

Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb du har betalt de sidste 12 måneder — eller 500 kr for gratis-brugere. Intet i disse vilkår begrænser ansvar, der ikke kan fraskrives efter ufravigelig forbrugerlovgivning, eller ansvar for grov uagtsomhed eller forsæt.

Du kan opsige når som helst. Vi kan opsige hvis du overtræder vilkårene — normalt med 30 dages varsel og mulighed for at rette op. Ved væsentlige brud (ulovligt indhold, misbrug) kan vi lukke øjeblikkeligt.

Ved opsigelse kan du eksportere dine data i 30 dage. Herefter slettes alt permanent.

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Retten i Sønderborg — men som forbruger kan du også anlægge sag ved dit eget værneting, og ufravigelige forbrugerregler i dit bopælsland gælder fortsat.

Som forbruger kan du klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning (forbrug.dk) eller bruge EU’s ODR-platform på ec.europa.eu/consumers/odr.

Vi kan ændre disse vilkår, f.eks. ved nye funktioner eller ændret lovgivning. Den gældende version findes altid på denne side med opdateret dato. Ved væsentlige ændringer giver vi besked i appen eller via e-mail i rimelig tid inden de træder i kraft. Fortsætter du med at bruge CropMate efter ændringerne, accepterer du den nye version.

Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket opfyldelse, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol — f.eks. nedbrud hos underleverandører (hosting, betaling, AI), strømsvigt, internetafbrydelser, cyberangreb, strejke, brand, ekstremt vejr eller myndighedspåbud.

Har du spørgsmål til disse vilkår, kan du kontakte os:

Landbrugsguiden · CVR-nr. 43823620 · Gammelmark 14, 6310 Broager · support@cropmate.dk